Manm : Log in |Enskri |Konesans Voye
Search pou
Akò sèvis nan nivo [Modifye ]
Yon akò sèvis nivo (SLA) defini kòm yon angajman ofisyèl ki genyen ant yon founisè sèvis ak yon kliyan. Aspè patikilye nan sèvis la - bon jan kalite, disponiblite, responsablite - yo te dakò ant founisè sèvis la ak itilizatè sèvis la. Eleman ki pi komen nan SLA se ke sèvis yo ta dwe bay kliyan an jan yo te dakò sou nan kontra a. Kòm yon egzanp, founisè sèvis Entènèt ak telos pral souvan gen ladan akò nivo sèvis nan kondisyon yo nan kontra yo ak kliyan yo defini nivo a (yo) nan sèvis yo te vann nan tèm lang klè. Nan ka sa a SLA a pral gen yon definisyon teknik nan tan vle di ant echèk (MTBF), vle di tan pou repare oswa vle di tan rekiperasyon (MTTR); idantifye ki pati ki responsab pou rapòte fot oswa frè peye; responsablite pou divès done pousantaj; debi; jit; oswa detay menm jan mezirab.
[Founisè sèvis entènèt]
1.Apèsi sou lekòl la
2.Eleman
3.Komen mesures
4.Espesifik egzanp
4.1.Backbone founisè entènèt
4.2.WSLA
4.3.Cloud informatique
4.4.Outsourcing
[Voye Plis Contents ]


Copyright @2018 Lxjkh